ここではテレビサービスのメニュー変更を受付します。
メニュー変更について
- 下位メニューへの変更、台数減については契約変更手数料3,000円（税込3,300円）が発生いたします。
- 光コンパクトからのメニュー変更の場合、台数増の場合はSTBの設置工事が必要となります。
お申し込みから設置工事までは2週間程度お時間を要します。 - 光コンパクトへのメニュー変更の場合、台数減の場合はSTBの撤去工事が必要となります。
- メニュー変更は、お申し込み月の次月1日からの変更となります。
- 各メニュー詳細については、テレビサービスをご確認ください。
4KSTBについて
お申込にあたっての注意事項
- 4KSTBは申込多数につき、取付工事が遅れる場合がございます。
- STBの故障やあらゆる原因による、録画の失敗・録画内容の消失及び、それらにより生じた直接・間接の損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
- 現在ご利用中の外付けUSBハードディスクを4KSTB（4Kらく録りプラン）に接続・登録しますと、外付けUSBハードディスクに記録されている内容はすべて消去されます。消去された内容は、元には戻せません。
- お客さまお使いのテレビとSTBは「HDMIケーブル」で接続いたします。HDMI端子を内蔵していないテレビとSTBは接続することができません。その他、お客様がお使いの周辺機器との接続・利用において、STBの機能がうまく動作しない場合があります。
- STBをネットワーク環境でご利用頂く場合は、お客さまご自身の責任でご利用ください。
- 4KSTBを無線LANでお使いになるには、無線LANドングルを本体のUSB端子に取付ける必要があります。無線LANドングルは、STBの付属品ではなく別売品になります。市販はされておらず、別途STBメーカーから取寄せる必要がありますので、ご利用になる場合はCMSにお問合わせください。
- 故障による交換や、本サービスのご解約などによる、STB回収の場合には、当社は録画内容をすべて消去致します。
- 当社契約約款に定める「加入契約の解約」または、4Kらく録りプラン以外のSTBに変更する場合、直ちにSTB機器一式をご返却いただきます。
- STBを変更・損壊又は亡失したときは、その補完・修理その他の工事等に必要な費用を、当社にお支払いいただきます。
重要注意事
- 4Kらく録りプランから、通常メニューに変更する場合、ＳＴＢ交換またはSTB撤去の工事費用4,000円(税込4,400円)が必要です。
- 光コンパクトにご加入及び再送信一括物件・BSデジタル一括物件で地上波やBS放送をご視聴いただいているお客様の4Kらく録りプランの申込台数は1台までとなっております。
お申し込み
WEBサイトからのお申し込み
下記の「約款」、ならびに「お客さまの個人情報の取扱いについて」をご一読いただき、同意の上でお申し込みください。
- ※お申し込みに関して確認事項等ございましたらご連絡させていただきます。
- ※転宅等による設置場所の変更等に関しては、お電話でお申出ください。
- ※ご解約の場合はお電話でお申出ください。
電話からのお申し込み
下記の電話番号へご連絡ください。
＜ご連絡先＞
フリーコール：0120-08-1001（9：00～18：00（年中無休））